Là cầu nối giao tiếp giữa thương hiệu và người tiêu dùng, không gian thương mại không chỉ phải mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm tốt mà còn phải cân nhắc xem liệu chúng có thể truyền tải tinh thần thương hiệu một cách hiệu quả hay không.